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Política de Privacidade

A Pousada Flor Dália (“RD Benchimol Pousada e Turismo Ltda ” ou a “Pousada”) tem o compromisso de proteger a privacidade das pessoas que visitam o site da empresa (“visitantes”) e pessoas que se inscreverem para usar os nossas promoções, conforme definido abaixo (“clientes”). Esta Política de Privacidade descreve as práticas de privacidade em relação ao uso de site da empresa e as aplicações e os serviços relacionados oferecidos pela Pousada.

1. Site

Esta Política de Privacidade abrange as informações dos site que apontam para esta Política de Privacidade, incluindo www.pousadaflordalia.com.br ) (referido como “Site da Pousada” ou “Site da Pousada Flor Dália”). Nosso website foi criado e é gerenciado através dos serviços prestados pela Luis Antonio Solutions ( www.luisantonio.solutions ). Todos os visitantes e clientes da Pousada Flor Dália são regidos por esta Política de Privacidade.

A Pousada Flor Dália permite aos seus clientes reservar, obter informações e envio de formulário de contato através do site. Quando você realizar uma reserva online está ciente e de acordo com a Política de Cancelamento que se aplica em caso de desistência da compra ou pre reserva se cancelada fora dos prazos estabelecidos. O site da Pousada Flor Dália pode conter links para outros sites. As práticas ou conteúdo de tais outros sites de informação é regido pelas declarações de privacidade desses outros sites.

2. As informações coletadas

Ao expressar o interesse em obter informações sobre reservas ou realizar uma reserva online, a Pousada Flor Dália pode exigir que você forneça a informações de contato pessoal, tais como nome, nome da empresa, endereço, número de telefone e endereço de e-mail (“Informação de Contato Obrigatória”).  A Pousada Flor Dália também pode pedir que você forneça informações adicionais. Informações obrigatórias de contato, informações de cobrança, e informações opcionais sobre o cliente que está reservando online, são referidos coletivamente como “Dados do Cliente.”

À medida que navega no site da Pousada, a Pousada Flor Dália também pode coletar informações através do uso de ferramentas usadas na coleta de dados, tais como cookies. As informações de navegação incluem informações padrão do seu navegador da Web (como o tipo de navegador e idioma do navegador), o seu Protocolo de Internet (“IP”), e as ações que você tomar em sites da Pousada (tais como as páginas visitadas e links clicados).

3. Utilização da informação coletada

A Pousada Flor Dália utiliza os Dados do Cliente para realizar as reservas conforme são solicitadas e mediante a autorização eletrônica. Por exemplo, se você preencher um formulário de contato “Enviar uma mensagem”, a Pousada irá utilizar as informações fornecidas para entrar em contato com você e poder lhe atender da melhor forma possível a fim de proporcionar experiencias únicas e exclusivas com nosso atendimento personalizado.

A Pousada Flor Dália também pode utilizar os Dados do Cliente para fins de marketing. Por exemplo, a Pousada poderá utilizar as informações que você fornecer para entrar em contato com você a fim de discutir seu interesse em realizar uma reserva conosco e para lhe enviar informações sobre a Pousada e seus parceiros, tais como informações sobre promoções ou eventos.

A Pousada Flor Dália usa Informações de Navegação para operar e melhorar o site da Pousada. A Pousada Flor Dália também pode usar Informações de navegação sozinhas ou em combinação com dados do cliente para fornecer informações personalizadas sobre a Pousada.

4. Informações de Navegação do Site

Cookies, web beacons e endereços de IP

A Pousada Flor Dália usa ferramentas de coleta de dados, tais como cookies e web beacons, para coletar informações tais como a sua navegação pelo site da Pousada Flor Dália(“informação de navegação do site”). Esta seção descreve o tipo de navegação no site e informações que podem ser coletadas no site da Pousada Flor Dália e como essas informações podem ser utilizadas.

5. Depoimentos de clientes

A Pousada Flor Dália pode utilizar depoimentos no site da pousada que contêm informações como nomes de clientes e títulos. A Pousada Flor Dália obtém o consentimento de cada cliente antes de publicar qualquer depoimento.

6. Preferências de Comunicações

A Pousada Flor Dália oferece aos clientes e visitantes que fornecem informações de contato, um meio para escolher como a Pousada Flor Dália utiliza as informações fornecidas. Você pode gerenciar o recebimento de comunicações de marketing e não transacionais, clicando no link “Remover meu Nome da Lista” localizado na parte inferior dos e-mails de marketing da pousada. Além disso, você pode enviar um pedido especificando as suas preferências de comunicação para marketing@pousadaflordalia.com.br. Os clientes não podem optar por não receber e-mails transacionais relacionadas à sua reserva na Pousada Flor Dália.

7. Correção e atualização de suas informações

Os clientes podem atualizar ou alterar suas informações de registro, enviando um e-mail a fim de formalizar qualquer alteração nos dados de reservas, sempre obedecendo a política de cancelamento e seus prazos.

8. Armazenamento de dados

A Pousada Flor Dália armazena a informação que recebe, como descrito nesta Política de Privacidade acima com duração razoável, por exemplo, conforme o caso pode ser, por quanto tempo for necessário até a data de check in ou até mesmo para campanhas de marketing.

9. Os dados do cliente

Como a reserva é online, os clientes podem apresentar os dados ou informações eletrônicas ao nosso sistema (“Dados do Cliente”), que podem incluir informações pessoais. Se a informação pessoal que pertencente a você como um indivíduo foi enviada para nós por um cliente como dados do cliente e desejar exercer quaisquer direitos que possa ter de corrigir, alterar ou apagar esses dados, por favor informe-se com o cliente (ou o seu / sua organização) diretamente.

10. Segurança

A Pousada Flor Dália usa medidas de segurança administrativo, técnico, físico e adequadas para proteger todos os Dados do Cliente.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

A Pousada Flor Dália reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade. A Pousada Flor Dália irá fornecer notificação das alterações materiais a esta Política de Privacidade através do site da Pousada, pelo menos, sete (7) dias antes das alterações entrarem em vigor.

12. Como entrar em contato

Questões relacionadas com esta Política de Privacidade da Pousada devem ser dirigidas ao empresa que administra o nosso site através do e-mail abuse@luisantonio.solutions.

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